Correos: herramientas corporativas y apps

Si quieres conocer un poco más el funcionamiento de la empresa o refrescar con un resumen tu estudio del temario, quédate con nosotros a leer lo que hoy te traemos. Vamos a conocer las herramientas corporativas de Correos y sus apps. ¡Sigue leyendo y entérate de todo!

Antes de empezar, ¿qué es SIGUA?

SIGUA no es una herramienta, sino que son las siglas del Sistema de Gestión de Usuarios y Accesos. A este sistema solo pueden acceder los empleados de Correos y se les da una contraseña para dicho acceso. Consta de varias herramientas informáticas que veremos ahora.

IRIS

Esta herramienta informática permite el registro de las operaciones y los productos de las oficinas de Correos. Para el examen, deberás aprender cómo es el acceso a la plataforma y de qué apartados consta. Debes saber, como dato importante, que es la herramienta que te permitirá digitalizar el resguardo de admisión, de modo que el cliente no tendría que cumplimentar el impreso a mano. Para ello, simplemente debes pedir los datos del destinatario y del remitente. Una vez relleno el formulario, el cliente lo firmará.

SGIE

El Sistema de Gestión Integral de Envíos es otra herramienta que deberás conocer. La utilizan diversos departamentos: oficinas, reparto, centros de tratamiento… Sirve para el control y procesamiento de los envíos desde el momento en que se reciben en la oficina de Correos hasta que son entregados al cliente.

Cuando consigas tu plaza en Correos comprobarás que su sistema es muy sencillo de manera, intuitivo y rápido. Para el examen deberás estudiar dos funcionalidades de esta herramienta:

• Por unidades de distribución (URO y USE). Incluye los aspectos de entrega, liquidación, consultas y cierre y control.
• Para unidades de entrega en oficina (UEO). Incluye los aspectos de entrada, liquidación y cierre de productos.

PDA

Esta es la herramienta que se usa para entregar los envíos urgentes y registrados, a través de Talos, una aplicación específica. En el caso de la admisión de envíos en la oficina y su entrega, la aplicación usada se denomina Talina.

Las apps

Las apps de Correos utilizadas con la PDA que deberás estudiar son las siguientes:

• Tauro: se utiliza para embarriar los envíos que en su registro se hayan asignado a una sección a través de la PDA. También permite crear una ruta de reparto.
• Milla: registra el kilometraje de los vehículos en los repartos e identifica al conductor de los mismos. Un repartidor de Correos tiene que identificar la matrícula del vehículo que vaya a utilizar, registrar los kilómetros iniciales y los que marca al final de la jornada.
• Hera: con ella, el usuario inicia sesión en ASA (que gestiona qué dispositivos de usuarios de Correos están conectados a la red).
• App de formación para carteros de Correos, integrada en la PDA.

Otras apps de Correos:

• Correos App: para saber dónde se encuentra un envío al escanear un código de barras.
• Correos Express Clientes: permite a los clientes seguir sus envíos y gestionar entregas y recogidas.
• App CityPaq: permite a los clientes recibir y enviar paquetes en un punto concreto.
• Correos prepago: sirve para consultar el saldo y últimas operaciones con esta tarjeta de Correos. También para recargar.
• Mi buzón: permite a los empleados recibir documentos como sus nóminas y retenciones de IRPF.
• Sellos Realidad Aumentada: mediante esta puede disfrutarse de sellos en realidad aumentada, como su nombre indica. Es gratuita.
• Correos Play: utiliza la gamificación para impulsar el aprendizaje de los trabajadores.

Ya conoces las herramientas y apps de Correos. Puedes profundizar más en ellas en el temario y prepararte para conseguir tu plaza.