Curso Online Personal Laboral Correos 6 Meses

Índice

Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales.
Tema 3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market.
Tema 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero.
Tema 5. Procesos de admisión. Información Aduanera.
Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte.
Tema 7. Procesos de entrega.
Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s).
Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores.
Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.
Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad.
Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.
Anexo I. Organizaciones postales
Anexo II. Plazos de permanencia de envíos en oficinas
Anexo III. Pesos máximos
Anexo IV. Dimensiones
Anexo V. Tabla de archivo
Anexo VI. Condiciones de los servicios de paquetería nacional (Febrero 2020)
Anexo VII. Condiciones del servicio PAQ LIGERO (Marzo 2019)
Anexo VIII. Condiciones de los servicios de paquetería postal internacional (Octubre 2019)
Anexo IX. Resumen del proceso de solicitud del voto por correo
Anexo X. Códigos de envíos
Anexo XI. Glosario

Reseña

Mi nombre es Francisco Pérez Castillo y soy funcionario del Cuerpo de Auxiliares Postales y Telegráficos desde 1992 y desde 2008 del Cuerpo Ejecutivo de Correos y Telégrafos.

Desde 2006 soy formador ocupacional y en e-learning por la Junta de Andalucía y la Escuela Julián Besteiro de Madrid.

Cuento, además, con formación complementaria en competencias, calidad, procedimiento administrativo, IRIS, Productos, Procesos, etc.

Soy Autor del contenido informático del programa de test para Oposiciones de Auxiliares Postales (2002/2009) y soy el Autor del Temario de Editorial CEP.

También soy escritor aficionado con un libro de temática local y otro para público infantil, con el tema postal de fondo. Aficionado a la filatelia.

Con respecto a la elaboración de este Temario para la preparación de pruebas de las Oposiciones de Correos, me he basado en los procesos postales, las definiciones de productos, así como en la legislación postal actualizada.

La organización general del temario está ajustada en los 12 temas establecidos en el primer desarrollo de ingreso de personal fijo de Correos, publicado el 30 de julio de 2020 en la página web de Correos. El temario se ha completado con distintos anexos para la mejor compresión de los contenidos por parte del alumno, con un diccionario de términos usados, así como tablas resumen.

Dentro de cada tema se ha procedido a la ordenación de los productos de la mejor forma para que el alumno pueda realizar una exploración del temario desde una progresión en sus conocimientos y posteriormente poder localizar cualquier producto o proceso de forma fácil.

En el temario se han incluido multitud de tablas sobre escalas tarifarias, destinos o valores añadidos.

Utilidad

Este curso contiene doce temas para la preparación de las pruebas de acceso al Personal Laboral de Correos, según lo dispuesto en el Primer Desarrollo de la Convocatoria para el acceso a esta categoría y que se ha publicado el 30 de julio de 2020 abriendo, así, el proceso selectivo para este año.

En estos temas, encontrarás todo lo que debes saber sobre los productos y servicios postales, los valores añadidos y servicios adicionales de la entidad, la explicación de la paquetería y el e-commerce de Correos, los nuevos servicios que también ofrece la empresa y el proceso de admisión. Por ello, serás capaz al terminar su estudio de contestar las preguntas relacionadas a estos temas.

Preséntate a las pruebas para Personal Laboral de Correos preparado para ellas con el conocimiento que marca la convocatoria, habiendo estudiando con el Curso repleto de recursos online y listo para ayudarte en lo que necesites con herramientas como el temario online, los test interactivos, los simulacros de examen con tiempo real o el tutor con más de 20 años de experiencia en Correos.

Características Técnicas

EAN:9000001836203
Duración:6
Fecha de publicación:18/05/2020