¿Qué puestos de trabajo se ofertan en las Oposiciones Correos 2020?

Estéis ya preparando vuestro examen o planteándoos hacerlo, es normal que os preguntéis a qué puestos de trabajo concretos dentro de Correos podéis acceder en las Oposiciones 2020.

A continuación os haremos un resumen, de acuerdo al Convenio Colectivo de Correos.

PERSONAL DE REPARTO

Este puesto corresponde a los “carteros”, ya sea con vehículo (coche o moto) o a pie. Sus funciones y cometidos son los siguientes:

Distribuir y entregar los productos postales (cartas, paquetes…), parapostales (prefranqueados) y telegráficos (telegramas, etc.) a sus destinatarios o, si esto no es posible, los avisos de llegada. Esto implica una relación directa con los clientes, que también incluye responder a dudas y aportar información si es requerida.
Clasificar, manual y/o automáticamente, dichos productos, antes y después del proceso anterior de distribución y entrega. Por ejemplo, si no podemos entregar un certificado por encontrarse el destinatario ausente, tendremos que volverlo a clasificar cuando volvamos a la oficina.
Recibir y liquidar productos, y pago y cobro en domicilios, en los casos en que sea necesario y requerido, según el tipo de producto (por ejemplo, envíos contra reembolso o paquetes con recogida en domicilio).
Utilizar correctamente los medios técnicos y materiales necesarios para desempeñar las funciones propias de su puesto (vehículo, PDA, etc.).
Realizar la conservación básica de dichos medios técnicos y materiales, salvo que requieran conocimientos más específicos.
En caso de desempeñar las funciones en oficinas y enlaces rurales, también realizará la admisión de productos.
Se desempeñará cualquier otra función análoga acorde con el grupo profesional e inherente al puesto de trabajo.

Dentro de los profesionales de reparto distinguimos entre reparto 1 y 2.

El personal de reparto 1 realiza reparto motorizado, ya sea en un área urbana o rural. Esto quiere decir que empleará una moto o un coche. Lógicamente, es necesario un permiso de conducción para acceder a este puesto de trabajo.

El personal de reparto 2, por su parte, realiza el reparto a pie, ya sea en área urbana o rural. También reparten paquetería. No es necesario contar con un permiso de conducción para este puesto.

PERSONAL AGENTE Y CLASIFICACIÓN

En el caso de agente y clasificación, los cometidos y funciones del puesto son los siguientes:

Realizar tareas de clasificación manual y/o automática en una unidad de Correos. Esto implica las tareas anteriores y posteriores necesarias para el proceso de clasificación.
Realizar la recepción, pago, cobro y liquidación de productos que lo precisen, en una oficina de Correos.
Utilizar correctamente los medios técnicos y materiales necesarios para desempeñar las funciones propias de su puesto (sistemas informáticos, maquinaria, etc.).
Realizar la conservación básica de dichos medios técnicos y materiales, salvo que requieran conocimientos más específicos.
Realizar tareas de carga y descarga.
Realizar tareas de tratamiento de productos postales y telegráficos.
Llevar a cabo tareas administrativas básicas (fotocopias, traslado de productos, etc.).
Cumplir encargos realizados por los distintos departamentos y trasladar documentos y correspondencia internos (recibir y entregar).
Realizar cualquier otra función análoga acorde con el grupo profesional e inherente al puesto de trabajo.

PERSONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE

En el caso de los empleados de atención al cliente, las funciones y cometidos a desempeñar son los siguientes:

Atender a los clientes, lo que implica también dar información y promocionar los productos y servicios de Correos (función comercial).
Vender los productos y servicios de Correos (tramitar la venta y cobro).
Admitir los envíos postales, telegráficos, financieros y parapostales.
Realizar la primera clasificación y encaminamiento de los productos y servicios vendidos o admitidos.
Transmitir los servicios telegráficos y de comunicación (por ejemplo, burofaxes).
Entregar a sus destinatarios los productos y servicios recibidos en oficina para entrega en la misma (por ejemplo, lista de Correos), o que no han podido ser entregados en domicilio. Esto se realiza de manera complementaria a las funciones de clasificación y/o tratamiento.
Admitir y tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes (tanto internas como externas).
Utilizar correctamente los medios técnicos y materiales necesarios para desempeñar las funciones propias de su puesto (sistemas informáticos, impresoras, etc.).
Realizar la conservación básica de dichos medios técnicos y materiales, salvo que requieran conocimientos más específicos.
Realizar cualquier otra función análoga acorde con el grupo profesional e inherente al puesto de trabajo.

PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN

Los trabajadores de administración de Correos desempeñan las siguientes funciones y cumplen con los siguientes cometidos:

Llevar a cabo tareas y procesos administrativos de su competencia según puesto.
Mantener organizado y actualizado el archivo de documentación de su área de competencia.
Atención telefónica de clientes externos y/o internos a Correos.
Llevar a cabo tareas de ejecución y actualización de bases de datos, hojas de cálculo, documentos de texto, etc.
Atención y recepción de las quejas y reclamaciones de los clientes externos o internos.
Utilizar correctamente los medios técnicos y materiales necesarios para desempeñar las funciones propias de su puesto (sistemas informáticos, impresoras, etc.).
Realizar la conservación básica de dichos medios técnicos y materiales, salvo que requieran conocimientos más específicos.
Realizar cualquier otra función análoga acorde con el grupo profesional e inherente al puesto de trabajo.

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